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Condizioni d'acquisto

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da "Seduzione Sofà", (qui di seguito chiamata "Seduzione Sofà") che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed si obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1.   Oggetto del Contratto online

Per contratto di compravendita "on-line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Seduzione Sofà con sede (................ - Italy) e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo http://www.seduzionesofa.com , ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Seduzione Sofà potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell'ordine effettuato. Per consumatore s'intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta.

2.   Prezzi e Modalità d'acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell'ordine stesso.

Per le consegne su tutte le isole nazionali ed in territorio internazionale il costo della spedizione subisce un supplemento di prezzo a secondo del peso/volume del prodotto e del luogo di destinazione.

I prezzi indicati in tabella rappresentano il supplemento di trasporto massimo e minimo applicato:

DESTINAZIONE COSTO BASE   SUPPLEMENTO
GRANDI
DIMENSIONI
SUPPLEMENTO
PICCOLE
DIMENSIONI
         
ISOLE NAZIONALI:
Costo trasporto Italia + 40 EURO 10 EURO
SVIZZERA:
(inclusi dazi doganali)
Costo trasporto Italia + 120 EURO 59 EURO
LICHTENSTEIN: Costo trasporto Italia + 120 EURO 59 EURO
GERMANIA/AUSTRIA: Costo trasporto Italia +  40 EURO 10 EURO
FRANCIA:
Costo trasporto Italia + 40 EURO 10 EURO
BELGIO/LUSSEMBURGO:   
Costo trasporto Italia +  40 EURO 10 EURO
SPAGNA:    Costo trasporto Italia + 60 EURO 15 EURO
PORTOGALLO:    Costo trasporto Italia + 60 EURO 15 EURO

Per tutte le destinazioni (nazioni) non elencate é possibile richiedere un preventivo telefonicamente, via e-mail o tramite apposito modulo richieste nella sezione contatti.

Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto:

  • Bonifico Bancario intestato a (.....................). La spedizione avverrà non appena avremo ricevuto copia della contabile bancaria tramite fax al Nr. ... .. .. che deve essere comunque sempre inviata al nostro indirizzo. La causale dovrà indicare il numero dell'ordine, la data dell'ordine ed il nome e cognome dell'ordinante.
  • con Carta di Credito e prepagata dei circuiti parte del circuito Visa, Visa Electron, Bancomat, Visa, MasterCard, Ecc, con transazione gestita in crittografia SSL128 Bit.
  • circuito di pagamento elettronico PayPal

Sarà possibile scegliere di pagare anticipatamente l'intera somma (ricevendo un ulteriore sconto del 5%) o pagare anticipatamente il 40% dell'ordine (che verrà calcolato automaticamente) ed il restante 60% con assegno circolare alla consegna o 10 giorni prima della consegna con modalità di pagamento scelta all'atto dell'acquisto.

Confermato l'ordine, il cliente riceverà una e-mail di conferma con tutti i dati relativi all'acquisto.

 

Il costo totale di spedizione verso isole nazionali o verso destinazioni internazionali  viene calcolato e chiaramente indicato in automatico durante la procedura d'acquisto e prima del perfezionamento dell'ordine..

3.   Disponibilità dei prodotti, regali e omaggi

Disponibiltà dei prodotti

Alcuni dei prodotti proposti sul nostro sito, tra cui divani,  letti e poltrone, vengono messi in produzione almeno 24 ore dopo la conferma d'ordine. Per questo motivo occorrono per la spedizione e la consegna dei prodotti, se non diversamente indicato nelle specifiche categorie di prodotto, circa 30/40 giorni. SeduzioneSofà non risponde e non può in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna dei prodotti.

Regali e omaggi

Per acquisire il diritto al ricevimento di regali e/o omaggi sul sito seduzionesofa.com, il cliente e/o utente deve effettuare un' ordine di uno o più prodotti, con importo minimo d'acquisto chiaramente indicato per ogni singola offerta o promozione ed aver interamente pagato il prodotto o i prodotti acquistati sul sito seduzionesofa.com. L'importo minimo d'acquisto é chiaramente indicato per ogni singola offerta o promozione sulle pagine del sito seduzionesofa.com. Seduzione Sofà si riserva il diritto di modificare, interrompere o annullare in qualsiasi momento e senza preavviso qualsiasi promozione presente sul sito seduzionesofa.com. Seduzione Sofà non risponde e non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per inadempienze da parte di terzi, anomalie o difetti di prodotti omaggio ricevuti da terzi per conto di Seduzione Sofà.

4.   Esecuzione del Contratto e Modalità di consegna

Seduzione Sofà provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo (da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

IMPORTANTE:  Tutte le consegne in territorio internazionali avvengono con TIR di grandi dimensioni. Nello specifico le dimensioni sono le seguenti:

LUNGHEZZA 15.00 METRI;      LARGHEZZA 2,50 METRI;        ALTEZZA; 4.00 METRI

Di conseguenza la merce viene consegnata  solo in condizioni di accessibilità garantita. Non è possibile la consegna in zone di traffico limitato. In caso di inaccessibilità dei nostri mezzi di trasporto, è responsabilità esclusiva del cliente indicare, all'atto della procedura dell'ordine la destinazione idonea alla consegna della merce acquistata.

Seduzione Sofà per garantire il livello del servizio e l'integrità del prodotto durante il trasporto, opera con corrieri e spedizionieri di rinomata esperienza e professionalità.

5.   Obblighi dell'acquirente

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato prima di procedere all'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n. 185/1999.

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza Seduzione Sofà e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copia dei documenti di identità non scaduti.

La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Seduzione Sofà a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Seduzione Sofà si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente manleva Seduzione Sofà da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

6.   Autorizzazioni Carta di Credito e Privacy

Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza Seduzione Sofà ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Seduzione Sofà l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on-line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on-line", al quale Seduzione Sofà non può accedere.

Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

7.   Responsabilità

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Seduzione Sofà, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il consumatore e/o cliente in caso di evidente danneggiamento ha l'onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento (art. 1698 c.c.).

A tal fine si evidenzia che tutti i pacchi sono imballati con nastro adesivo e timbro Seduzione Sofà. Inoltre Seduzione Sofà non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.

8.   Garanzie ed Assistenza

I prodotti venduti da Seduzione Sofà, sono garantiti per uno o due anni, dalla data dell'acquisto dal produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento all'interno della confezione). Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza.

Nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, il Consumatore, ha diritto di rivolgersi alla Seduzione Sofà, richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene. Se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro Seduzione Sofà propone al Consumatore l'altro rimedio. Il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni:

  1. la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  2. il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo;
  3. la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore.

Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene. È onere, tuttavia, del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna. La denunzia del vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza. Ove sia ravvisabile una responsabilità della Seduzione Sofà il consumatore, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, provvederà all'invio al venditore del prodotto per la verifica da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore.

Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la Seduzione Sofà provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonché all'accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari. La Seduzione Sofà si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

9.   Diritto di Recesso

Il "consumatore" che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on-line".

Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Seduzione Sofà, previa imprescindibile autorizzazione che verrà assegnata da Seduzione Sofà tramite e-mail (info@seduzionesofa.com).

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore; il consumatore non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Seduzione Sofà, in osservanza al decr. legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso con l'invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail, seguita inderogabilmente entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica.

Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso, e le comunicazioni tra il consumatore e la Società. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna. Seduzione Sofà accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. È opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso Seduzione Sofà provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. Seduzione Sofà provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario, il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Seduzione Sofà provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Seduzione Sofà accerti:

  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
  • un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

Nel caso di decadenza di tale diritto, la Seduzione Sofà provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

10.  Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato alla e-mail info@seduzionesofa.com . Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro le successive 72 ore lavorative; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna.

Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, Seduzione Sofà si riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.

I colori delle immagini dei prodotti presentati sul sito www.seduzionesofa.com, a seconda del tipo di monitor o schermo del computer utilizzato dall'utente e dei settaggi stessi del monitor o schermo utilizzato dall'utente, possono differire dal reale colore del prodotto presentato sul sito www.seduzionesofa.com. Eventuali differenze di colore del prodotto acquistato sono da attribuire al mezzo tecnologico, monitor o schermo utilizzato dall'utente e non sono motivo di reclamo.    

 

11.  Risoluzione del Contratto

Seduzione Sofà ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Seduzione Sofà di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

12.  Trattamento dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire alla Seduzione Sofà copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Seduzione Sofà all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè:

  • di chiedere conferma della esistenza presso la sede Seduzione Sofà dei propri dati personali;
  • di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;
  • di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione;
  • di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito;
  • di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax al Nr ... .. .. o spedizione postale alla sede della società. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Seduzione Sofà con sede in .................................. - Italy

13.  Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on-line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999 ove applicabili. Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Bari.